Wie ist der Ablauf einer Reparatur?
Was kostet die Reparatur ? Wie wird mein Segel oder Kite repariert? Kann ich mein Kite mit der Post schicken?
Das sind Fragen, die im Rahmen einer Reparatur immer wieder auftreten. Daher erklären wir Euch im folgenden, wie eine Reparatur bei uns abläuft und was Ihr beachten solltet.
Was kostet die Reparatur?
Die Kosten einer Reparatur sind immer abhängig vom Einzelfall. Damit wir Dir einen Kostenvoranschlag machen können, schicke bitte zwei drei Bilder von dem Schaden per E-Mail an: info@bonoborepair.de
Wir teilen Dir dann mit, was wir machen können und was es kostet.
Du kannst uns auch, nach Absprache, in unserer Annahmestelle in Berlin Köpenick besuchen.
Wie kommt mein Material zu Euch?
Bitte drucke zuerst folgenden Reparaturantrag und fülle ihn aus. Zeichne ggf. den Schaden auf den Skizzen ein.
Kite-Versand:
Packe den Kite mit dem Reparaturantrag in einen Karton und schicke Ihn an folgende Adresse:
bonoborepair
z. Hd. Gregor Zerle
Mayschweg 10
12557 Berlin
Nutze unsere Onlinefrankierung um einen DHL Versandschein zu drucken!
Als besonderen Service bieten wir Dir an, Deinen Kite zum Sonderpreis zu versenden. Dieses Angebot gilt nur für Pakete bis zu einer Größe von 120x60x60 cm und bis maximal 30 Kg Gewicht. Außerdem muss das Paket über unser Online-Formular frankiert werden. Für Hin- und Rückversand berechnen wir dann gesamt 10,50 Euro.
Einfach Onlinefrankierung aufrufen und Deine Adresse mit E-Mail angeben. In dem Feld Auftragsnummer bitte eine "1" eintragen. Danach wird der Versandschein als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Den Schein musst du dann nur noch ausdrucken, auf das Paket kleben und alles bei der Post abgeben.
Zur Onlinefranierung geht´s unter folgenden Link:
Natürlich kannst Du Dich auch selbst um den Versand kümmern. Für den Rückversand berechnen wir dann lediglich 6,00 Euro.
Segel-Versand:
Für den Versand von Surfsegeln gibt es aktuell keine Onlinefrankierung. Aus unserer Erfahrung können wir jedoch folgende Empfehlung geben:
Versand im Segelbag ist grundsätzlich möglich. Im Idealfall wird jedoch ein Karton verwendet, oder Luftpolsterfolie um das Segelbag gewickelt. (Gibts in jedem Baumarkt).
Bis 175 cm Gesamtlänge ist der günstigste Anbieter DPD mit ca 5-7 Euro.
Über 175 cm empfehlen wir GLS mit ca 15,80 Euro.
Den Paketshop in Deiner Nähe kannst du auf den jeweiligen Internetseiten suchen.
Wie lange dauert die Reparatur?
In der Regel 3-5 Werktage. Expressreparaturen sind nach Absprache und gegen einen Aufpreis möglich.
Wie bezahle ich die Reparatur?
Wenn nicht anders abgesprochen, schicken wir Dir die Rechnung nach Erhalt Deines Equipment per PDF. Du kannst dann per Überweisung oder PayPal bezahlen. Barzahlung bei Abholung ist ebenfalls möglich.
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